2020年11月18日，第七届“对话苏州”高端决策咨询活动在苏州举办。本届“对话苏州”聚焦“共谋苏州‘十四五’”主题，邀请国内八位专家围绕“十四五”期间需要重点关注的战略性、基础性和关键性问题开展对话与交流。南京大学教授钱志新应邀出席活动，对建设全面数字化苏州进行深入剖析。现将专家发言观点整理如下，以飨读者。
建设全面数字化新苏州
钱志新
01发展新主线
“十四五”期间苏州新的发展主线怎么设定？这是个很重要的问题。十九届五中全会把创新放到了现代化建设的核心地位，毫无疑问，苏州也应该在“十四五”期间把创新放在首位，但创新的基调定在哪里？这么多年来提创新，这个基调一直没有定下来。特别是苏州这样一个城市，五年时间不多，创新基调要定好。我认为要把创新基调放在数字化创新上，作为苏州“十四五”发展的主线。
为什么这样考虑呢？因为当前最大的一个挑战就是新科技革命加速到来，对经济社会影响是前所未有的。新科技革命的核心是数字革命，其内涵就是要从劳动力转向计算力，通过计算力激发创造力，这是一个历史发展的必然要求。今后5～10年，以人工智能为代表的数字新智能将爆发性增长，这既是机会，也是挑战，苏州绝对不能在这方面滞后，一定要在“十四五”期间抓住这个机会，使社会发展迈上一个新的台阶。
我认为，苏州应该全面数字化，包括四个方面，一是经济数字化，二是数字产业化，三是城市数字化，四是政府治理数字化。我们要改变苏州发展的基因，改成数字基因，开拓数字发展的新世界，就是新的数字化苏州。根据联合国与世界银行专家做的一个模型，当一个城市数字化水平超过75%以后，不增加投资，在存量基础上就能够使它的价值提升3～5倍，我认为这是一个很科学的计算，我测算了很多案例，都能够达到这个水平。大家都说要数字化转型、智能化改造，我的想法要改一个字，数字化转型是对的，但对于苏州来说，智能化改造应该改成智能化升级，因为苏州面临怎样升级的问题。
02数字新基建
“十四五”期间，基建有很大的变化，不是传统基建，而是数字基础设施，包括5G，包括数据中心、云计算平台，包括产业互联网等等。对于苏州来讲，我认为“十四五”期间数字基础设施重点抓好两件事，一是工业互联网平台。苏州是全国制造业第一大市，应该打造成工业互联网平台第一大市。全国十大工业互联网平台，苏州已经有了七个，我希望把十大平台全部引到苏州来，形成一个工业互联网平台体系，可以创造更多的数据源。今后，哪一个城市有庞大的数据源，哪一个城市就是数字中心，通过工业互联网平台搭建，把苏州变成一个制造业数字化应用中心。二是“链爱”新技术。链就是区块链，爱就是AI，这两个是数字经济的核心，苏州应该在人工智能和区块链上做好文章。在人工智能方面苏州跟上海不能比，但是苏州有自己的优势，特别是相城区已经成为江苏省区块链产业的集聚区，现在正升级为国家区块链产业集聚区，我认为这是一个很好的势头，希望苏州“十四五”期间在“链爱”方面能走在前列。
03数字新经济
现在我国GDP大约是99万亿，根据国家工信部测算，“十四五”期间数字经济将达到100万亿的规模，那就等于是一个新的倍增发展。数字经济“十四五”期间是最重要的动力，主要包括两大块，一是数字产业化，二是产业数字化。数字产业化包括数字化软件，数字化硬件，还有数字化服务，苏州在这方面是有基础的，主要是现有存量资产怎样升级搞产业数字化，这是我们的根本。过去叫互联网+，现在升级为智能+，使产业全面走向数字化。值得注意的是，不能把智能制造只看作智能生产、机器人、智能车间、智能工厂。智能制造六个方面，一是产品智能化，从功能产品走向智能产品，这是最重要的，价值最大；二是研发设计智能化，先搞数据模型，再搞产品模型，成本很高，周期很长；三是供应链数字化，现在供应链的最大问题是不协同，所以成本高，资金周转慢，通过供应链数字化来提高供应链效率，一般情况下成本可以下降30%，供应链数字化对苏州加工型企业特别重要，应该大有可为；四是设计数字化，生产智能化不只是提高效率，关键是定制化问题，搞个性化生产，这是生产智能化的根本目的；五是运营服务智能化，特别是远程维保服务问题；六是市场营销智能化。智能制造六大板块是一套权威系统的智能解决方案，苏州应该在这方面好好研究，“十四五”期间实现数字经济翻一番是完全可能的。
04数字新大脑
数字化的痛点在哪里？就是没有数字大脑，要打造好两个数字大脑：一个是城市数字大脑，苏州及各个县市都要研究怎样建立城市数字大脑，实现数据大集中，通过数字大脑改善民生，特别在医疗、食品、家居、交通、安全等方面发挥城市大脑的积极作用；另一个是企业数字大脑。数字能力已经成为企业的核心能力，通过企业数字大脑拥抱工业互联网，提高企业数字化能力，从而赋能生产能力、研发能力。
05数字化人才
数字化的根本，就要嫁接数字和人才。有几个层次，一是数字化领导，要培养数字化企业家，增加数商；二是数字化专业人员，现在最大问题是企业的专业人才跟数字人才不接轨，懂专业的不懂数字，懂数字的不懂专业；三是数字化员工，今后工作任务交给机器人，人主要操作数据，人跟机器的关系，变成数据跟业务的关系，员工如果不懂数据今后就没有岗位；四是数字治理，现在数据变成第一资源，要培养数据总监、首席数据官，高校要加强培养大数据人才。
06数字新认知
现在最大的问题，就是数字化思维问题。不是老机器换几个零部件就能解决问题，关键是要换一个崭新的机器。认知水平决定发展水平，所以关键要解决从上到下的认知问题，企业或政府领导的认知能力，决定了企业或地区的发展能力。苏州要走在高质量发展的前头，就要把全面数字化作为一个新的、最重要的战略，用全面数字化引领高质量发展。