情况一：收邮件时出现如图3所示的错误。
图3
原因：在配置Outlook Express客户端的时候，“使用安全密码验证登录”前打“√”。
解决方法：把在“使用安全密码验证登录”前打的“√”去掉。
情况二：收邮件时，不停的跳出让你输入用户名和密码的对话框，如图4所示。
图4
原因：用户名或密码有误。
解决方法：首先请确认上述图片中，注意，请把上图中的用户名输入完整，需要带上邮箱的后缀。如果忘记自己的密码，请带有效证件到信息化中心服务处，修改密码。
情况三：收不到任何人给你发的邮件，收邮件时也没有任何错误提示。
原因：服务器上你的邮箱已满（包括收件箱、草稿箱以及垃圾箱等所有文件夹）。
解决方法：彻底删除您留在服务器上的邮件，留出空间来接收新邮件。
情况四：收不到部分人给你的发的邮件。
原因：该邮件有可能被我们的邮件网关给拦截了。
解决方法：打信息化中心服务电话，请我们的工作人员协助解决。